Pościelowy Raj
Pomoc
Kontakt
W czym możemy Ci pomóc?
  • Czy jest możliwość złożenia zamówienia innego niż internetowe?

    Tak, zamówienie możemy przyjąć telefonicznie oraz poprzez email. W każdym z tych przypadków stosujemy formę płatności "za pobraniem" lub przedpłata na konto. Abyśmy mogli przyjąć zamówienie potrzebujemy następujących informacji: - imię i nazwisko adresata - dokładny adres wraz z kodem pocztowym - numer telefonu do kontaktu z kurierem - nazwę produktu oraz zamawianą ilość produktów - adres email (jeżeli jest dostępny, do przesłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia i numeru listu nadawczego) - opcjonalnie jeżeli klient życzy sobie FV: dane do FV w tym poprawny numer NIP Przygotuj te informacje, przed kontaktem z naszą firmą, lub prześlij do nas zamówienie na adres email: sklep@poscielowyraj.com.pl

  • Czy towar mogę odebrać osobiście?

    Niestety nie ma możliwości odbioru osobistego. Prowadzimy sklep wyłącznie internetowy ze sprzedażą wysyłkową.

  • Czy towar dostępny jest od "ręki"?

    Tak, sprzedajemy towar tylko taki który mamy na stanie magazynowym. Jednak zdarzają się wyjątkowe sytuacje, co występuje się bardzo rzadko. W takiej sytuacji zawsze kontaktujemy się z kupującym w celu ustalenia planu działania.

  • Jaki jest czas realizacji zamówienia?

    Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu zaksięgowania wpłaty lub otrzymania informacji o wybraniu formy płatności za pobraniem i wynosi od 1 do 3 dni roboczych ( od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Szczegóły zawarte są w zakładce REGULAMIN.

  • Czy otrzymam fakturę VAT na zamówione produkty

    Tak. Na etapie realizacji zamówienia, wybierz fakturę jako dokument sprzedaży i podaj dane do FV (w przeciwnym przypadku otrzymasz paragon fiskalny). Pamiętaj błędne wprowadzanie danych spowoduje wydrukowanie ich na dokumencie. Faktura wysyłana jest na adres mailowy Kupującego.

  • Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

    Tak, Zwracany produkt nie może być uszkodzony oraz nosić śladów użytkowania poza tymi wynikającymi np. z konieczności sprawdzenia towaru. Towar nienaruszony w oryginalnym opakowaniu można zwrócić w terminie 14 dni od daty zakupu. Szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy znajdą Państwo na stronie w zakładce regulamin.

  • Mam uwagi do realizacji mojego zamówienia - jak mam je przekazać?

    W tym celu dopisz swoją prośbę w uwagach do zamówienia. Odpowiednie pole znajdziesz w ostatnim korku realizacji zamówienia, może tam podać także uwagę dla kuriera np. "domofon nie działa, proszę o tel." itp.

  • Czy kurier zadzwoni i przywiezie paczkę o konkretnej godzinie?

    Kurier posiada numer telefonu, ale nie ma obowiązku zadzwonić do adresata. Godzinę dostarczenia przesyłki wybiera kurier. Nie mamy wpływu na czas dostawy oraz jakość usługi dostarczenia przesyłki. Odpowiedzialni jesteśmy za spakowanie i wysłanie zamówionego przez Państwa towaru a nie dostarczenie przesyłki.

  • Co mam zrobić w sytuacji gdyby przesyłka dodarła do mnie niekompletna lub uszkodzona?

    Na szczęście takie sytuacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każda paczka wychodząca z poscielowyraj.com jest ubezpieczona. Ważne jest aby został spisany protokół szkody przez kuriera, jeżeli kurier już odjechał skontaktuj się z firmą kurierską. Na spisanie protokołu masz 7 dni. Ważne: Roszczenia związane z brakami oraz uszkodzeniami mechanicznymi towarów bez spisanego protokołu w chwili doręczenia nie będą rozpatrywane.

  • Czy realizujecie wysyłki zagraniczne?

    Tak, odpowiedni adres wpisz w podsumowaniu zamówienia.

  • W jakich godzinach pracuje obsługa sklepu poscielowyraj.com.pl?

    Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00. W tych godzinach działa nasz numer telefonu 601 532 780.

Dział obsługi klienta


tel: 601532780
email: sklep@poscielowyraj.com.pl

Godziny pracy infolinii:
poniedziałek - piątek | 9:00 - 15:00


Adres firmy:
ul. Pietkiewicza 19/39
15-689 Białystok

Formularz kontaktowy

* - Pole wymagane

Zapisz się na newsletter i zgarnij 10% rabatu na pierwsze zakupy!
Bądź na bieżąco z promocjami i nowościami w naszym sklepie!

Dlaczego warto zainwestować w dobrą kołdrę?

Wiemy, że często wracasz do domu zmęczony i marzysz tylko o tym, żeby położyć się do łóżka i zebrać energię na kolejny dzień. Wiemy, że często w pracy, na zajęciach czy w trakcie innych aktywności odczuwasz skutki snu o niezbyt dobrej jakości. Wiemy, że nieustannie szukasz sposobu, by odpoczynek był jak najbardziej efektywny. Zadbałeś o odpowiedni dobór materaca i poduszki (pod względem miękkości), codziennie wieczorem wietrzysz sypialnię, na pół godziny przez zaśnięciem odkładasz urządzenia mobilne? Jeśli te elementy nie pomogły, podejmij poważniejszy krok – zainwestuj w dobrą kołdrę. Dlaczego wybór pościeli ma tak wielki wpływ?

Dobra kołdra - idealne warunki snu pod względem temperatury

Na pewno krąży Ci teraz po głowie pytanie, co właściwie znaczy "dobra kołdra". Jest to pościel, która wykonana został ze sprawdzonych, wysokiej jakości materiałów (np. bawełna z certyfikatem GOTS, owcza wełna, tkanina bawełniano-bambusowa), przez co naturalnie odznacza się wyższą ceną niż spotykane w sieciowych sklepach modele. Wyższa cena przekłada się na lepszy komfort snu, gdyż taka kołdra zapewnia optymalne warunki pod względem temperatury - bez względu na porę roku. Co więcej, doskonale przepuszcza powietrze, dzięki czemu nasza skóra może oddychać, a także odznacza się odpowiednim wypełnieniem. Idealny wybór dla alergików i osób z innymi potrzebami!

Pościel - wytrzymałość i odporność mają znaczenie

Wybierając tańsze alternatywy pościeli, musisz zdawać sobie sprawę również z tego, że szybko się zużywają. Pojawiające się przetarcia oraz uszkodzenia mechaniczne wpływają negatywnie nie tylko na komfort snu, ale również wrażenia estetyczne. Co więcej, wymuszają kolejne wydatki z uwagi na konieczność wymiany, więc oszczędność kosztów jest jedynie pozorna. Z tego powodu lepszym rozwiązaniem jest inwestycja w droższy, ale charakteryzujący się lepszymi właściwościami model.

Zadbaj o zdrowy sen – zdecyduj się na dobrą kołdrę, korzystając z bogatej oferty naszego sklepu internetowego. Nie zrażaj się wysoką ceną, pamiętając o tym, że odpowiednia pościel to inwestycja na lata, która będzie Ci się zwracać każdego dnia, przekładając się na bardziej komfortowe warunki odpoczynku. Chcesz się obudzić rano i stwierdzić, że się wyspałeś i masz energię, by produktywnie przeżyć nowy dzień? Teraz już wiesz, w jaki sposób możesz zapewnić sobie takie wrażenia!

do góry
Szablon Shoper Icon™ od GrowCommerce
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium